Kinh doanh quốc tế

Trách nhiệm chính:

1. Phát triển và duy trì thị trường nước ngoài bằng cách độc lập thu hút khách hàng mới và thiết lập quan hệ đối tác-lâu dài
2. Quản lý các mối quan hệ khách hàng hiện có đồng thời mở rộng phạm vi và chiều sâu hợp tác với các đối tác hiện tại
3. Giám sát các hoạt động thương mại quốc tế từ đầu đến cuối, bao gồm đàm phán với khách hàng, thực hiện hợp đồng, quản lý đơn hàng, điều phối hậu cần và dịch vụ sau bán hàng; thiết lập các thủ tục kinh doanh tiêu chuẩn
4. Phân tích xu hướng thị trường toàn cầu và sự phát triển của ngành để xây dựng chiến lược bán hàng và đạt được mục tiêu hoạt động của công ty
5. Dẫn dắt và cố vấn các thành viên nhóm bán hàng cấp dưới để nâng cao năng lực tổng thể của nhóm
6. Sử dụng nền tảng B2B (bao gồm nhưng không giới hạn ở Alibaba, Global Sources, Made-in-Trung Quốc) và mạng xã hội để thu hút khách hàng
7. Xử lý các chứng từ thương mại quốc tế (L/C, vận đơn, chứng từ thông quan) đảm bảo tuân thủ giao dịch
8. Cung cấp báo cáo bán hàng thường xuyên và phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa quy trình và thực hiện các cải tiến
9. Cộng tác chặt chẽ với nhóm tiếp thị để cung cấp thông tin chi tiết-theo định hướng kinh doanh nhằm tối ưu hóa nền tảng, trang web độc lập và hoạt động truyền thông xã hội

 

Trình độ chuyên môn:

1. Bằng cử nhân trở lên, ưu tiên ngành Thương mại quốc tế, tiếng Anh thương mại hoặc lĩnh vực liên quan
2. Trình độ tiếng Anh thông thạo (viết và nói) để giao tiếp chuyên nghiệp; ưu tiên biết thêm ngoại ngữ
3. Kiến thức toàn diện về các thủ tục, quy định và phương thức thanh toán thương mại quốc tế (L/C, TT, v.v.)
4. Kỹ năng đàm phán tốt, nhạy bén trên thị trường và khả năng làm việc dưới áp lực
5. Có kinh nghiệm với nền tảng B2B, trang web độc lập và hoạt động truyền thông xã hội là một lợi thế
6. Thành thạo bộ Office và hệ thống CRM.

Trách nhiệm:

1. Hỗ trợ đại diện bán hàng cấp cao trong việc phát triển khách hàng nước ngoài thông qua email, cuộc gọi điện thoại và triển lãm thương mại
2. Theo dõi các câu hỏi của khách hàng và xử lý kịp thời các yêu cầu-liên quan đến đơn hàng
3. Quản lý việc thực hiện đơn hàng bao gồm chuẩn bị PI, điều phối lô hàng mẫu, theo dõi sản xuất và sắp xếp hậu cần
4. Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật thường xuyên các báo cáo bán hàng
5. Có được kiến ​​thức toàn diện về sản phẩm và hỗ trợ chuẩn bị tài liệu triển lãm và tài liệu tiếp thị
6. Xử lý các tài liệu thương mại cơ bản (hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, xác minh vận đơn, v.v.)
7. Cung cấp hỗ trợ chung cho các hoạt động thương mại quốc tế theo sự phân công

 

Yêu cầu:

1. Bằng cử nhân trở lên, ưu tiên ngành Thương mại quốc tế, tiếng Anh hoặc lĩnh vực liên quan
2. Chứng chỉ CET-4 tối thiểu với kỹ năng viết email kinh doanh và tiếng Anh đàm thoại cơ bản
3. Kiến thức làm việc về các thủ tục thương mại quốc tế và Incoterms (FOB, CIF, v.v.)
4. Định hướng-chi tiết với kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và tinh thần cộng tác nhóm
5. Thành thạo MS Office (Excel/Word); Có kinh nghiệm trên thị trường quốc tế Alibaba là một lợi thế

Trách nhiệm công việc:

I. Quản lý và vận hành nền tảng

• Giám sát toàn bộ-chu kỳ hoạt động của Alibaba International, trang web công ty và các kênh truyền thông xã hội toàn cầu (LinkedIn/YouTube/TikTok/Facebook/Instagram)
• Phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để tăng cường lưu lượng truy cập cửa hàng, tỷ lệ chuyển đổi và khả năng hiển thị thương hiệu
• Tối ưu hóa danh sách sản phẩm (tiêu đề, từ khóa, trang sản phẩm, video, hình ảnh nổi bật) để cải thiện thứ hạng tìm kiếm và CTR
• Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi nền tảng (P4P, Hiển thị xếp hạng hàng đầu, tiếp thị liên kết) để tăng cường chuyển đổi đơn hàng

 

II. Phân tích & Tối ưu hóa Dữ liệu

• Tiến hành phân tích nền tảng thường xuyên (lưu lượng truy cập, CVR, ROI) để tinh chỉnh các chiến lược hoạt động
• Giám sát hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tối ưu hóa mô hình định giá, chiến thuật quảng cáo và chiến lược quảng cáo

 

III. Quảng cáo kỹ thuật số & SEO

• Quản lý các chiến dịch PPC (Quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook) với tối ưu hóa ROI liên tục
• Thực hiện các chiến lược SEO toàn diện (lập bản đồ từ khóa, phát triển backlink, tiếp thị nội dung) để tăng trưởng tìm kiếm không phải trả tiền

 

IV. Tiếp thị và tương tác trên mạng xã hội

• Quản lý tài khoản mạng xã hội của công ty bằng các chiến lược nội dung để tăng lượng người theo dõi và tỷ lệ tương tác
• Tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thông qua các kênh xã hội và chiến dịch tiếp thị qua email tích hợp (EDM)

 

V. Hợp tác giữa các bộ phận-

• Hợp tác với nhóm bán hàng để hỗ trợ hoạt động (phân tích nhu cầu khách hàng, báo cáo xu hướng thị trường)
• Phối hợp với các nhóm sáng tạo để nâng cao tài sản tiếp thị (biểu ngữ, video, mô tả sản phẩm)

 

Trình độ chuyên môn:

Giáo dục:

Ưu tiên bằng cử nhân trở lên về thương mại điện tử, Tiếp thị kỹ thuật số, Kinh doanh quốc tế hoặc lĩnh vực liên quan

 

Kinh nghiệm:

• 2+ năm thực hành-kinh nghiệm điều hành Alibaba International (P4P, RFQ, Trade Assurance)
• Hồ sơ theo dõi đã được chứng minh trong hoạt động trang web độc lập và Google Analytics
• Ứng viên ưu tiên: Quản lý quảng cáo Facebook/LinkedIn hoặc kinh nghiệm tối ưu hóa SEO

 

Kỹ năng kỹ thuật:

• Thành thạo nâng cao về Google Ads, Trình quản lý quảng cáo Facebook và Google Analytics
• Khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến lược
• Trình độ tiếng Anh-kinh doanh (tương đương TEM-8 hoặc IELTS 7.0) để viết quảng cáo tiếp thị và phân tích báo cáo ngành

 

Thuộc tính cá nhân:

• Đam mê thương mại điện tử xuyên biên giới-với khả năng học hỏi nhanh chóng
• Kỹ năng giao tiếp và hợp tác nhóm tuyệt vời
• Nhà tư tưởng chiến lược có khả năng giải quyết-vấn đề sáng tạo